多数のショップが出店しているAmazon。競合他社も多いため、売上を確保したいなら広告運用を検討するべきです。ここでは、Amazonで利用できる広告の種類や費用の目安、運用のコツなどを解説します。
Amazonでは、下記の種類の広告を利用できます。
スポンサープロダクト広告は、主に検索結果のページと商品詳細ページに表示される広告です。ユーザーが検索した商品と同ジャンルのページに表示されます。ページに馴染むデザインのため、クリックを誘導しやすいのも特徴です。
スポンサーブランド広告は、検索結果の上部に表示される広告です。ブランドロゴと商品を同時に表示できます。見た目のインパクトがあるため、自社ブランドの消費をアプローチしたいときに適しています。
スポンサーディスプレイ広告は、さまざまな媒体に表示される広告です。Amazonの各ページはもちろん、Twitchなどのアプリにも表示されます。Amazon以外の媒体にも掲載されるので、広くリーチしたいときに適しています。
動画広告は、Amazonの各種ページに表示されます。画像やテキストのみでは伝えられない商品の魅力をアピールできます。なお、動画広告は尺などが定められており、配信するためには要件を満たす必要があります。
Amazon Musicの無料ユーザー向けに配信される広告です。音声の配信だけではなく、バナーも同時に表示できるのが特徴。Amazonが販売する端末をはじめ、さまざまなデバイスに向けて配信できます。
AmazonDSPは、Amazonが持つオーディエンスなどのデータを使って配信できる広告のことです。Amazon以外の媒体で広告を配信できるようになります。対応している広告の種類は豊富で、動画や音声も配信可能です。
カスタム広告を利用すれば、オーダーメイドの広告配信が可能です。Amazonのカスタム広告チームによるサポートを受けつつ、商品やブランドに合わせた広告を作成できます。
Amazonの広告の料金は、クリック単価にクリック数を掛け合わせて決まります。クリック単価は狙うキーワードによって異なるため、広告運用時は注意が必要です。
一方、最低出稿料金も決まっていませんので、1日の予算やクリック単価の上限も柔軟に設定できます。売上や資金と相談しながら予算を決めましょう。
Amazonで広告を選ぶ際は、アピールしたい範囲を決めておきましょう。Amazon内で商品をアピールしたい場合、スポンサープロダクト広告やスポンサーブランド広告などが適しています。一方、Amazon以外の媒体も狙うなら、スポンサーディスプレイ広告やAmazonDSPがおすすめです。
広告運用時は予算を設定し、こまめに効果を測定しましょう。予算に対してクリック率や購買率が低い場合、広告内容を見直す必要があります。
Amazonは広告の種類が多岐にわたるため、運用は少々大変です。広告運用に関しては、広告代理店へ依頼するのも手ですが、まずはEC運営代行会社に相談してみるとよいでしょう。
戦略立案や制作、広告運用など販促業務、受注処理やカスタマーサポート、物流などバックエンド業務と、EC運営では検討すべきことが山積み…。さらに、売上げを伸ばすためにはこれら各業務を連動させ、効果を最大化させることが必要とされます。
販促からバックエンドまで一貫してサポートできる会社へEC運営代行を依頼すれば、販促業務の施策改善・バックエンド業務の対応品質向上を両面から支えてくれます。
部分的ではなく販促業務・バックエンド業務を図り、多角的な施策を実行していくことが次なる成長のポイント。EC運営に必要な業務を一括で任せることができる支援範囲の広さから、的確なアプローチができる会社を紹介します。

制作やマーケティング支援だけではなく、システムの開発や1日7,000件を超える受注・顧客対応(※)など細部の業務まで一貫して支援し、モール・カート仕様へ深い知見があるのが特徴。
・広告に手を尽くしたのに十分な集客効果が出なかった
・顧客が定着せず離れていってしまう
等の課題を抱えているEC事業へ、制作や店舗・商品設定ノウハウを生かした多様な施策を提供します。
販促業務支援
広告だけではなく、カート・モール仕様に合わせた施策提案を実施。クリエイティブ最適化や、商品レビュー活用、LTV(顧客生涯価値)の引き上げなど課題に合わせたアプローチ方法を提供します。
バックエンド業務支援
Yahoo!・楽天の公式コマースパートナーにも認定(※)されており、楽天直販店舗のバックエンド業務代行も行うCS対応品質が特徴。顧客対応データを、問い合わせの削減やページ改善などに活用しています。

流行を抑えた新しい集客手段や海外への物流支援、さらにはメーカー向けの販路拡大のDXサービスを展開するなど、新たな顧客層に向けたアプローチ手段を豊富に持っているのが特徴。
・顧客のトレンド感度が高く、情報の目新しさが必要
・新規顧客へ向け、プロモーション方法を模索している
といった企業へ、モール広告など既存集客方法にこだわらない新しい接点を提供します。
販促業務支援
SNS広告やインフルエンサーマーケティングに加え、ライブコマースに特化したアプリの運営も行っており、幅広い集客手法の提案が可能。新しい手法を積極的に利用し、新規顧客層へのアプローチが期待できます。
バックエンドの業務支援
全国15拠点に倉庫を保有し、グローバル出荷は200か国へ対応可能です。(※)国内・越境ECのどちらも支援可能であり、事業成長フェーズに応じて、必要な物流機能を柔軟にカスタマイズすることができます。
※1 参照元:オンサイト公式(https://on-sight.biz/service/e-commerce/)2023年5月12日時点
※2 参照元:いつも公式(https://newgraduate.itsumo365.co.jp/about/)2023年5月12日時点
【選定条件】
2023年5月12日時点、「EC運営代行」とGoogle検索し表示される86社より、公式HPに実績(※3)を明記している30社を選定。
そのうち、運用後の体制(内容・頻度)について明記している11社より、
売上拡大に必要な幅広い提案ができるとして、支援範囲が広い(※4)会社2社を選定しています。
※3 実績:取引件数もしくは取引社数の掲載有無で判断。
※4 支援範囲が広い:以下のEC運営に必要な一連の業務である6項目(戦略立案・広告運用・制作・受注処理・カスタマー対応・物流支援)への対応可否を公式HPに記載の情報から判断。11社のうち、「オンサイト」「いつも」のみ、6項目すべてに対応。