ニット
ECの運営を支援する「ニット」について、特徴や事例、対応マーケットや依頼できる業務を調査し、まとめました。EC事業の拡大や成長のためのパートナー選びにぜひお役立てください。
画像引用元：ニット公式（https://help-you.me/）
ニット「EC運営代行」の導入事例
Web領域の相談役として活用
- 業界：小売
- 依頼内容：オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」
導入のきっかけ・課題
「LATVIA HAZE」はラトビアの風土から生まれた石けんブランドで、オーナーを含む7人の少数精鋭チームで運営されています。オンラインショップの運営において、スタッフ一人当たりが担う業務の範囲が広く、個々人の能力だけではカバーできない部分を補うために、ニット社の「HELP YOU」が選ばれました。
導入後の効果
「HELP YOU」をWeb関連業務の相談役として活用することで、社内スタッフに良い刺激を受け、モチベーションが高まりました。今後は広告運用や動画コンテンツの拡充・採用など、さまざまな領域でHELP YOUを活用する予定です。
週10時間の業務時間短縮に成功
- 業界：バックオフィス業務
- 依頼内容：オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」
導入のきっかけ・課題
ライフエスコートは、インターネット通販のバックオフィス事業を手掛ける企業で、新規案件が多く集計業務が負担となっていました。そこで、時間短縮と業務効率化のために「HELP YOU」のEC運営代行サービスを導入しました。
導入後の効果
「HELP YOU」導入後は業務ミスが減り、コア業務に専念する時間が増えたため、顧客満足度が大幅に向上しました。
また、集計業務に加えてレポート作成やリサーチ作業なども依頼したことで、業務時間の短縮を実現しました。さらに、特殊な業務も外注できるようになり、秘書の採用が不要となりました。最終的に1週間で約10時間の時間短縮が可能となり、スタッフの業務負担が大幅に軽減されました。
ニット「EC運営代行」の特徴
チーム体制でのサポートと幅広い業務対応
ニットのアウトソーシングサービス「HELP YOU」では様々なスキルを持った優秀なアシスタントが、窓口のディレクターを中心にチーム体制で顧客の業務を代行します。ECサイト運営はもちろん、総務、経理、人事・採用、営業サポート、マーケティングといった幅広い業務をまとめて依頼可能です。
幅広い業務範囲をカバーしており、各サービスは希望に応じて組み合わせが可能なため、企業は複数部部門の人材を個別に採用する手間とコストを軽減できます。
導入工数の削減と高い継続利用率
ニットのオフィス業務代行サービス「HELP YOU」はオンラインで簡単に導入でき、すぐに利用を開始できます。また、サービスの平均継続利用率は98％と非常に高く、累計600以上のクライアントに利用されています(※)。
導入企業は大手企業から、従業員規模が50〜100名の中小企業、さらには10名以下のスタートアップ企業までさまざまです。これは、ニットのサービスが業種や規模を問わずクライアントの課題解決に寄与している証拠といえます。
ニット「EC運営代行」の
対応マーケット
| Amazon |
〇 |
| 楽天 |
〇 |
| Yahoo! |
〇 |
| 自社ECサイト |
〇 |
| その他 |
- |
ニット「EC運営代行」に
依頼できる業務
- 売上管理（入金管理、販売管理）
- 商品管理（マスター管理、在庫管理、仕入管理）
- サイト管理（在庫登録、在庫数更新、商品登録、更新）
- 特集ページやランディングページ作成
- ニュースリリースなどの追加・修正・変更 など
グロコマ編集チームまとめ
ニットはチーム体制でEC運営から総務、経理まで幅広い業務を代行します。オンラインで簡単に導入可能で、高い継続利用率を誇ります。
売上拡大のパートナーとして選ぶべき
「EC運営代行」とは？
戦略立案や制作、広告運用など販促業務、受注処理やカスタマーサポート、物流などバックエンド業務と、EC運営では検討すべきことが山積み…。さらに、売上げを伸ばすためにはこれら各業務を連動させ、効果を最大化させることが必要とされます。
販促からバックエンドまで一貫してサポートできる会社へEC運営代行を依頼すれば、販促業務の施策改善・バックエンド業務の対応品質向上を両面から支えてくれます。
ニットの会社概要
| 社名 |
株式会社ニット |
| 所在地 |
東京都港区芝5-29-20 クロスオフィス三田501号室 |
| 公式HP |
https://help-you.me/ |
| 電話番号 |
050-5212-5574 |
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