ネットショップ総研

ECの運営を支援する「ネットショップ総研」について、特徴や対応マーケット、依頼できる業務を調査し、まとめました。EC事業の拡大や成長のためのパートナー選びにぜひお役立てください。

ネットショップ総研_HPキャプチャ
画像引用元:ネットショップ総研公式(https://netshop-soken.co.jp/)
目次

ネットショップ総研
「EC運営代行」の導入事例

公式HPに導入事例の記載がありませんでした。

ネットショップ総研
「EC運営代行」の特徴

全面的なEC運営支援とリスク回避

ネットショップ総研のEC運営代行サービスを利用すれば、企業のEC担当者が突如退職した際のリスクを軽減できます。情報収集から販売分析、戦略立案、実行までを一括して対応可能で、EC運営を全面的に効率化できます。

EC事業に不可欠な「人材」「ノウハウ」「商材」「物流」の4要素を網羅したサービスが特徴で、自ら戦略の立案と実行ができる人材がサポートを担当します。さらには商品企画の立案から、提携センターでの検品、出荷、梱包まで、包括的なサポートが魅力です。

専門的な戦略立案

ネットショップ総研は研究企業として、販売分析の研究結果に基づいて戦略を立案・実行します。過去10年以上、累計1000サイト以上のデータベース(※)から、「いつ、どこで、何を行えば売上を最大化できるか」を提案可能です。

EC運営に必要な専門的な知識やスキルを持っていない企業でも、ネットショップ総研を通じて売上拡大を目指すことが可能です。さらに受注処理や顧客対応を代行してもらうことで、企業は商品開発や新規事業展開などのコア業務に自社のリソースを割きやすくなります。

※参照元:ネットショップ総研公式(https://netshop-soken.co.jp/)2023年5月12日時点

ネットショップ総研
「EC運営代行」の対応マーケット

Amazon
楽天
Yahoo!
自社ECサイト
その他 ASP各社

ネットショップ総研
「EC運営代行」に依頼できる業務

グロコマ編集チームまとめ

ネットショップ総研のEC運営代行サービスは、全面的な運営支援と従業員の退職リスク軽減、専門的な戦略立案を特徴とし、企業の売上拡大を支援します。

売上拡大のパートナーとして選ぶべき
「EC運営代行」とは?

戦略立案や制作、広告運用など販促業務、受注処理やカスタマーサポート、物流などバックエンド業務と、EC運営では検討すべきことが山積み…。さらに、売上げを伸ばすためにはこれら各業務を連動させ、効果を最大化させることが必要とされます。

販促からバックエンドまで一貫してサポートできる会社へEC運営代行を依頼すれば、販促業務の施策改善・バックエンド業務の対応品質向上を両面から支えてくれます

ネットショップ総研の会社概要

社名 株式会社ネットショップ総研
所在地 東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー17F
公式HP https://netshop-soken.co.jp/
電話番号 03-6635-9300
一貫支援で売上拡大へ繋ぐ
多彩なアプローチができる
おすすめのEC運営代行会社2選

部分的ではなく販促業務・バックエンド業務を図り、多角的な施策を実行していくことが次なる成長のポイント。EC運営に必要な業務を一括で任せることができる支援範囲の広さから、的確なアプローチができる会社を紹介します。

顧客満足度を高め
LTVを最大化したいなら
オンサイト
オンサイト公式
※引用元:オンサイト公式
(https://on-sight.biz/lp/ec/all_support/)
販売チャネルを熟知し、
質の高い施策で顧客をファン化

制作やマーケティング支援だけではなく、システムの開発や1日7,000件を超える受注・顧客対応(※)など細部の業務まで一貫して支援し、モール・カート仕様へ深い知見があるのが特徴。

  • こんな企業におすすめ

・広告に手を尽くしたのに十分な集客効果が出なかった
・顧客が定着せず離れていってしまう

等の課題を抱えているEC事業へ、制作や店舗・商品設定ノウハウを生かした多様な施策を提供します。

販促業務支援

広告だけではなく、カート・モール仕様に合わせた施策提案を実施。クリエイティブ最適化や、商品レビュー活用、LTV(顧客生涯価値)の引き上げなど課題に合わせたアプローチ方法を提供します。

バックエンド業務支援

Yahoo!・楽天の公式コマースパートナーにも認定(※)されており、楽天直販店舗のバックエンド業務代行も行うCS対応品質が特徴。顧客対応データを、問い合わせの削減やページ改善などに活用しています。

オンサイト公式サイトで
サービス詳細を見る

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新たな認知獲得に向けた
アプローチがしたいなら
いつも
いつも公式
※引用元:いつも公式
(https://itsumo365.co.jp/)
市場トレンドを抑えて
新たな顧客との接点を作り出す

流行を抑えた新しい集客手段や海外への物流支援、さらにはメーカー向けの販路拡大のDXサービスを展開するなど、新たな顧客層に向けたアプローチ手段を豊富に持っているのが特徴。

  • こんな企業におすすめ

・顧客のトレンド感度が高く、情報の目新しさが必要
・新規顧客へ向け、プロモーション方法を模索している

といった企業へ、モール広告など既存集客方法にこだわらない新しい接点を提供します。

販促業務支援

SNS広告やインフルエンサーマーケティングに加え、ライブコマースに特化したアプリの運営も行っており、幅広い集客手法の提案が可能。新しい手法を積極的に利用し、新規顧客層へのアプローチが期待できます。

バックエンドの業務支援

全国15拠点に倉庫を保有し、グローバル出荷は200か国へ対応可能です。(※)国内・越境ECのどちらも支援可能であり、事業成長フェーズに応じて、必要な物流機能を柔軟にカスタマイズすることができます。

いつも公式で
サービス詳細を見る

電話で問い合わせる

※1 参照元:オンサイト公式(https://on-sight.biz/service/e-commerce/)2023年5月12日時点
※2 参照元:いつも公式(https://newgraduate.itsumo365.co.jp/about/)2023年5月12日時点
【選定条件】
2023年5月12日時点、「EC運営代行」とGoogle検索し表示される86社より、公式HPに実績(※3)を明記している30社を選定。
そのうち、運用後の体制(内容・頻度)について明記している11社より、
売上拡大に必要な幅広い提案ができるとして、支援範囲が広い(※4)会社2社を選定しています。
※3 実績:取引件数もしくは取引社数の掲載有無で判断。
※4 支援範囲が広い:以下のEC運営に必要な一連の業務である6項目(戦略立案・広告運用・制作・受注処理・カスタマー対応・物流支援)への対応可否を公式HPに記載の情報から判断。11社のうち、「オンサイト」「いつも」のみ、6項目すべてに対応。