ECの運営を支援する「マクロジ」について、特徴や事例、対応マーケットや依頼できる業務を調査し、まとめました。EC事業の拡大や成長のためのパートナー選びにぜひお役立てください。

Amazonに出店しているが、取扱商品数が少なく売れ筋商品が無い、短期間での売上拡大をしたいが広告比率が高いことを理由に改善を求めマクロジに依頼しました。
Amazonの市場調査を行い、30商品の出品。1商品で月商400万円作るヒット商品も育成しました。さらにAmazonの広告費率を初月35%→2.9%へ改善させました。
参照元:マクロジ公式(https://maclogi.co.jp/ecconsul/605/)
マクロジでは、ECサイトのコンサルティングと運営代行をパッケージング化したサービスを提供しています。同社はECサイトのビジネス戦略を重視しており、依頼時には細かな戦略の立案を実施しています。商品の仕入れから配送、人員の配置に至るまで、一つ一つをしっかり精査し、黒字化に必要な無駄の削減と売上向上につながる仕組みを提示しています。
一方の運営代行業務は、主に戦略・制作系の作業に対応しています。ECサイトの商品・カテゴリページ制作やセール・特集ページ制作などをアウトソーシング可能です。また、集客に関わる競合の分析や、広告運用代行業務も行っています。
マクロジでは戦略・制作系の業務代行に注力しており、顧客の教育コストや人的コスト削減をサポートしています。制作系業務などは知識や技術が問われるため、内製化には多大な労力を要します。そのため、マクロジはこれらの業務を代行することで、ECサイトの運用コスト削減を提案しています。
また、商品画像の切り抜きやリサイズなど、単純作業の低コスト化もサポートしています。これらの作業を委託すれば、単純作業にあてていた費用・時間的コストの削減が可能です。浮いたコストは、販促など売上アップにつながる他の施策に回せます。
| Amazon | 〇 |
|---|---|
| 楽天 | 〇 |
| Yahoo! | 〇 |
| 自社ECサイト | 〇 |
| その他 | auPAYマーケット、MakeShop、furuteshop、shopserve、Shopifyなど |
戦略系や制作系に関わる業務のアウトソーシングに対応したマクロジ。内製化にかかるコスト削減をサポートしてくれます。ページ制作や画像の編集にリソースを取られている方は、マクロジへの委託を検討してみてはいかがでしょうか。
戦略立案や制作、広告運用など販促業務、受注処理やカスタマーサポート、物流などバックエンド業務と、EC運営では検討すべきことが山積み…。さらに、売上げを伸ばすためにはこれら各業務を連動させ、効果を最大化させることが必要とされます。
販促からバックエンドまで一貫してサポートできる会社へEC運営代行を依頼すれば、販促業務の施策改善・バックエンド業務の対応品質向上を両面から支えてくれます。
| 社名 | 株式会社マクロジ |
|---|---|
| 所在地 | 福岡県福岡市中央区大名2-6-50 福岡大名ガーデンシティ10F |
| 公式HP | https://maclogic-ec.com/ |
| 電話番号 | 092-791-3857 |
部分的ではなく販促業務・バックエンド業務を図り、多角的な施策を実行していくことが次なる成長のポイント。EC運営に必要な業務を一括で任せることができる支援範囲の広さから、的確なアプローチができる会社を紹介します。

制作やマーケティング支援だけではなく、システムの開発や1日7,000件を超える受注・顧客対応(※)など細部の業務まで一貫して支援し、モール・カート仕様へ深い知見があるのが特徴。
・広告に手を尽くしたのに十分な集客効果が出なかった
・顧客が定着せず離れていってしまう
等の課題を抱えているEC事業へ、制作や店舗・商品設定ノウハウを生かした多様な施策を提供します。
販促業務支援
広告だけではなく、カート・モール仕様に合わせた施策提案を実施。クリエイティブ最適化や、商品レビュー活用、LTV(顧客生涯価値)の引き上げなど課題に合わせたアプローチ方法を提供します。
バックエンド業務支援
Yahoo!・楽天の公式コマースパートナーにも認定(※)されており、楽天直販店舗のバックエンド業務代行も行うCS対応品質が特徴。顧客対応データを、問い合わせの削減やページ改善などに活用しています。

流行を抑えた新しい集客手段や海外への物流支援、さらにはメーカー向けの販路拡大のDXサービスを展開するなど、新たな顧客層に向けたアプローチ手段を豊富に持っているのが特徴。
・顧客のトレンド感度が高く、情報の目新しさが必要
・新規顧客へ向け、プロモーション方法を模索している
といった企業へ、モール広告など既存集客方法にこだわらない新しい接点を提供します。
販促業務支援
SNS広告やインフルエンサーマーケティングに加え、ライブコマースに特化したアプリの運営も行っており、幅広い集客手法の提案が可能。新しい手法を積極的に利用し、新規顧客層へのアプローチが期待できます。
バックエンドの業務支援
全国15拠点に倉庫を保有し、グローバル出荷は200か国へ対応可能です。(※)国内・越境ECのどちらも支援可能であり、事業成長フェーズに応じて、必要な物流機能を柔軟にカスタマイズすることができます。
※1 参照元:オンサイト公式(https://on-sight.biz/service/e-commerce/)2023年5月12日時点
※2 参照元:いつも公式(https://newgraduate.itsumo365.co.jp/about/)2023年5月12日時点
【選定条件】
2023年5月12日時点、「EC運営代行」とGoogle検索し表示される86社より、公式HPに実績(※3)を明記している30社を選定。
そのうち、運用後の体制(内容・頻度)について明記している11社より、
売上拡大に必要な幅広い提案ができるとして、支援範囲が広い(※4)会社2社を選定しています。
※3 実績:取引件数もしくは取引社数の掲載有無で判断。
※4 支援範囲が広い:以下のEC運営に必要な一連の業務である6項目(戦略立案・広告運用・制作・受注処理・カスタマー対応・物流支援)への対応可否を公式HPに記載の情報から判断。11社のうち、「オンサイト」「いつも」のみ、6項目すべてに対応。