ECの集客に関する課題と解決策
ECサイトを運営するうえで、悩みの種となるのが集客です。売上が増えない、アクセスがないとお悩みの方も少なくないでしょう。ここでは、自社ECとECとモール別に代表的な集客方法のポイントをご紹介します。ECサイトの運営にお役立てください。
自社ECの代表的な集客方法
広告出稿
広告で自社ECサイトに集客する場合、広告の種類を慎重に選びましょう。主にリスティング広告や動画広告、SNS広告などがありますが、広告費を抑えられるのはリスティング広告です。予算も低額で済むため、売上が少ないECサイトに適しています。
SEO対策
モールとは違い、自社ECはGoogleなど検索エンジンからの集客が中心となります。上位表示を目指し、商品ページを充実させたり、関連するコンテンツを配信したりなど、SEO対策を実施しましょう。ただし、効果が出るまでに時間がかかることに注意が必要です。
SNS
現在では、多くのECサイトがSNSアカウントを開設しています。不特定多数のユーザーにリーチできるため、SNSの運用も検討しましょう。SNSの多くは無料でアカウントを開設できますが、費用を支払えば広告の出稿も可能です。
ECモールの代表的な集客方法
広告出稿
ECモールで広告を出稿する場合、モールの各種広告配信サービスを活用しましょう。例えば楽天市場の場合、RPPという広告プラットフォームを提供しています。Amazonやヤフーショッピングも同様で、自社モールの店舗向けに広告配信サービスを提供しています。活用すれば、特定の商品・ジャンルを探しているユーザー向けにリーチできます。
SEO対策
ECモールの場合、検索結果やカテゴリページからユーザーを誘導できます。しかし、SEO対策することで検索エンジンからの集客も狙えます。ただ、自社ECほど自由度が高くありませんので、キーワード選定に注意し、商品の説明文を充実させましょう。
SNS
ECモールにおいても、SNSでの集客は効果的です。アカウントを開設すれば、多くのユーザーに商品をアピールできます。複数のECモールへ出店している場合、投稿を分けることで、各モールの商品ページに誘導可能です。
グロコマ編集チームまとめ
売上拡大には、欠かせないアプローチである集客施策。広告でのアプローチが一般的であるため、広告代理店を探す方もいるかと思いますが、ECは広告を出稿するだけではうまくいきません。商品ページの改良やサムネイル画像の撮影方法、商品登録の方法など多角的な視点から施策を実行していく必要があります。そのためには、ECに特化した専門家である「EC運営代行」会社へ支援を依頼するのが近道となるでしょう。
売上拡大のパートナーとして選ぶべき
「EC運営代行」とは？
戦略立案や制作、広告運用など販促業務、受注処理やカスタマーサポート、物流などバックエンド業務と、EC運営では検討すべきことが山積み…。さらに、売上げを伸ばすためにはこれら各業務を連動させ、効果を最大化させることが必要とされます。
販促からバックエンドまで一貫してサポートできる会社へEC運営代行を依頼すれば、販促業務の施策改善・バックエンド業務の対応品質向上を両面から支えてくれます。
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