EC市場に特化し、マーケティング支援を行っているサヴァリ株式会社を紹介。同社の特徴やサービスを導入した事例、サービス内容などについてまとめていますので、ECサイトの運営に悩みを抱えている企業の方はぜひ参考にしてみてください。
画像引用元:サヴァリ公式(https://savari.jp/)
激戦区のジャンルにおいて、新ブランドを楽天市場にて出店することから競合に勝つための施策を打ち出したい、社内のリソースが不足しているといった状況がありサヴァリのサービスを導入。また、より良い出店タイミングを見極めたいという要望もお持ちでした
初月の売り上げは400万円を達成、また2ヶ月後に開催された楽天スーパーSALEにおいては800万円の売上を達成。新規獲得が安定してきたことから、今後はリピーターへのアップセル・クロスセル施策に注力していく予定となっています。
※参照元:サヴァリ公式サイト(https://savari.jp/case/激戦区のジャンルで後発にも関わらず、初月400万/)
売り上げアップのために新規顧客の獲得が必要であるものの、どのような施策を行えばいいのかわからなかったことからサヴァリのサービスを導入。商品ブランド戦略を見直し、全体を通じて新規顧客獲得につながる戦略立てをしなければならない状況でした。
競合店との差別化、楽天市場内での商品ページ見直し、初回限定でトライアルセット商品を用意するなど新規顧客獲得につながる仕組みづくりを実施しました。その結果、昨対にて最大600%の売り上げを達成したほか、広告費用対効果も500%を達成。新規顧客獲得という課題をクリアできました。
※参照元:サヴァリ公式サイト(https://savari.jp/case/前昨対比6倍の売上達成!新規顧客獲得に苦戦して/)
サヴァリは、楽天・Amazon・ヤフーショッピングといった「3大ECモール運用」に強い点が特徴となっています。その他にWowma!(ワウマ)などの運用代行にも対応しており、ECモール+自社サイト運用をしっかりとサポート。ECサイト運用経験を持つプロが、それぞれのお客さまの状況や課題などに合わせてサポートを提供するため売上や利益向上を目指せます。
同社には大手ECモールやネットショップ店長の経験者など、実務経験を持つコンサルタントが在籍している点も特徴のひとつ。これまでに培ってきた経験を活かし、お客さまのECサイトが成功するように取り組んでいきます。また、ディレクターによる手厚いサポートも注目したいポイント。お客さまとコンサルタント、ディレクター間で十分にコミュニケーションを取りながらネットショップを運営していきます。
| Amazon | ○ |
|---|---|
| 楽天 | ○ |
| Yahoo! | ○ |
| 自社ECサイト | ○ |
| その他 | Wowma!(ワウマ)など |
三大ECサイトの運営代行に強い点、またお客さまが抱えている課題に対する戦略を立て、ECサイトでの販路拡大をサポートしてくれるといった特徴を持つサヴァリ。EC市場に特化し、テスト販売からさまざまなECサイトにおける本格的な運営までしっかりと支援を行ってくれます。
戦略立案や制作、広告運用など販促業務、受注処理やカスタマーサポート、物流などバックエンド業務と、EC運営では検討すべきことが山積み…。さらに、売上げを伸ばすためにはこれら各業務を連動させ、効果を最大化させることが必要とされます。
販促からバックエンドまで一貫してサポートできる会社へEC運営代行を依頼すれば、販促業務の施策改善・バックエンド業務の対応品質向上を両面から支えてくれます。
| 社名 | サヴァリ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都中央区東日本橋2-4-1 アドバンテージⅠビル 6階 |
| 公式HP | https://savari.jp |
| 電話番号 | 03-6825-5538 |
部分的ではなく販促業務・バックエンド業務を図り、多角的な施策を実行していくことが次なる成長のポイント。EC運営に必要な業務を一括で任せることができる支援範囲の広さから、的確なアプローチができる会社を紹介します。

制作やマーケティング支援だけではなく、システムの開発や1日7,000件を超える受注・顧客対応(※)など細部の業務まで一貫して支援し、モール・カート仕様へ深い知見があるのが特徴。
・広告に手を尽くしたのに十分な集客効果が出なかった
・顧客が定着せず離れていってしまう
等の課題を抱えているEC事業へ、制作や店舗・商品設定ノウハウを生かした多様な施策を提供します。
販促業務支援
広告だけではなく、カート・モール仕様に合わせた施策提案を実施。クリエイティブ最適化や、商品レビュー活用、LTV(顧客生涯価値)の引き上げなど課題に合わせたアプローチ方法を提供します。
バックエンド業務支援
Yahoo!・楽天の公式コマースパートナーにも認定(※)されており、楽天直販店舗のバックエンド業務代行も行うCS対応品質が特徴。顧客対応データを、問い合わせの削減やページ改善などに活用しています。

流行を抑えた新しい集客手段や海外への物流支援、さらにはメーカー向けの販路拡大のDXサービスを展開するなど、新たな顧客層に向けたアプローチ手段を豊富に持っているのが特徴。
・顧客のトレンド感度が高く、情報の目新しさが必要
・新規顧客へ向け、プロモーション方法を模索している
といった企業へ、モール広告など既存集客方法にこだわらない新しい接点を提供します。
販促業務支援
SNS広告やインフルエンサーマーケティングに加え、ライブコマースに特化したアプリの運営も行っており、幅広い集客手法の提案が可能。新しい手法を積極的に利用し、新規顧客層へのアプローチが期待できます。
バックエンドの業務支援
全国15拠点に倉庫を保有し、グローバル出荷は200か国へ対応可能です。(※)国内・越境ECのどちらも支援可能であり、事業成長フェーズに応じて、必要な物流機能を柔軟にカスタマイズすることができます。
※1 参照元:オンサイト公式(https://on-sight.biz/service/e-commerce/)2023年5月12日時点
※2 参照元:いつも公式(https://newgraduate.itsumo365.co.jp/about/)2023年5月12日時点
【選定条件】
2023年5月12日時点、「EC運営代行」とGoogle検索し表示される86社より、公式HPに実績(※3)を明記している30社を選定。
そのうち、運用後の体制(内容・頻度)について明記している11社より、
売上拡大に必要な幅広い提案ができるとして、支援範囲が広い(※4)会社2社を選定しています。
※3 実績:取引件数もしくは取引社数の掲載有無で判断。
※4 支援範囲が広い:以下のEC運営に必要な一連の業務である6項目(戦略立案・広告運用・制作・受注処理・カスタマー対応・物流支援)への対応可否を公式HPに記載の情報から判断。11社のうち、「オンサイト」「いつも」のみ、6項目すべてに対応。