ヤフーショッピングにおける受注処理と在庫管理
ヤフーショッピングは、ショップのツールを利用して在庫管理や受注管理を行うことが可能です。ここでは、ヤフーショッピングの在庫管理・受注管理の方法や、業務を効率化するためのポイントをご紹介します。
在庫・受注管理はストアクリエイターproで対応
ヤフーショッピングで在庫管理や受注管理をする場合、ショップツールの「ストアクリエイターpro」を利用します。ストアクリエイターproは多機能なショップ管理ツールで、以下の機能が集約されています。
- ストア構築・デザイン
- 商品管理
- 注文管理
- 在庫管理
- 販売管理
- 問い合わせ
- LINE連携
- 定期購入
- 集客・販促
- プロモーションパッケージ
ショップクリエイターpro上では、ページのデザイン・構築や商品管理から問い合わせ・集客まで、ワンストップで対応できます。在庫管理や受注管理機能も備わっていますので、別のツールで管理する必要はありません。
ヤフーショッピングでの在庫管理
ヤフーショッピングで商品の在庫を管理する場合、ストアクリエイターproの在庫管理機能を利用します。なお、在庫管理設定で「在庫機能を使用しない」を選択している場合、在庫管理機能が使えないので注意しましょう。
在庫管理の商品一覧では、商品コードや商品名、カテゴリや在庫数が一覧表示されています。在庫を追加・変更する場合、該当商品を選択して数値を編集しましょう。在庫がクローズした商品の絞り込みも可能です。
在庫数は初期数を設定することもできます。仕入れ量が決まっている場合、あらかじめ設定しておくとよいでしょう。また、在庫数が超えて注文を受けるかどうかなど、在庫切れ時の注文設定も可能です。
在庫管理を効率化するコツ
ヤフーショッピングで在庫管理を効率化したい時は、カテゴリと検索を活用しましょう。商品はカテゴリごとに細分化できるため、分けておくと管理の効率がアップします。また、商品コードやキーワードで絞り込む機能も備わっています。特定の商品を探したい場合、絞り込み機能を使いましょう。
ヤフーショッピングでの受注管理
ヤフーショッピングで受注管理をする時は、注文管理機能を利用します。注文管理画面は、新規注文や入金処理、出荷処理などステップごとに細分化されています。各ステップに該当する注文が一覧表示されますので、画面から処理を進めていきましょう。
注文管理画面には、ステップに応じて注文ステータスが表示されます。受注を管理するうえで大切な要素で、下記の種類があります。
| 新規注文 |
確認前の注文 |
| 処理中 |
新規注文で内容を確認した注文 |
| 新規予約 |
発売日以前に受注した注文 |
| 予約中 |
発売日以前の注文で、内容を確認した注文 |
| 保留 |
すぐ対応できない注文（予約販売など） |
| キャンセル |
顧客都合で取り消しになった注文 |
| 完了 |
全ての注文処理が完了した注文 |
注文の処理状況に合わせ、ステータスを更新していきましょう。
受注管理を効率化するコツ
ヤフーショッピングの受注処理を効率化したい方は、ステータスをしっかり使い分けることが重要です。ステータスを見れば、注文処理の状態が一目で分かるため、優先度を付けて対応できるようになります。
また、時間を決めて一括対応するのもよいでしょう。対応時間を決めておけば、業務スケジュールを組みやすくなります。
グロコマ編集チームまとめ
在庫管理や受注管理は時間が取られる業務です。もし負担を減らしたいなら、EC運用代行へ相談してみるとよいでしょう。ヤフーショッピングに対応している代行会社は多く、各種業務をアウトソーシングできます。他にリソースをあてたい方は、利用を検討してみてはいかがでしょうか。
ヤフーショッピングでのEC運営代行の活用の仕方についてもっと知る
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